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2023年以来，雁江区市场监管局认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的公益性职能，以消费维权为抓手，加强消费者权益保护，筑牢高质量发展基础。 一是注重宣传，扩大社会影响。聚焦“3·15”等重要节日，开展“五进”宣传活动，举办法律知识有奖竞答，发布消费提示、揭露消费陷阱、曝光典型案例。联合环保、烟草等成员单位集中销毁假冒伪劣商品。2023年累计发放宣传资料6000余份，曝光典型案例10件，销毁各类假冒伪劣商品1500余件，货值金额18万余元。 二是建强机制，推动多元共治。与检察院、司法、卫健等部门建立公益诉讼、投诉纠纷调解工作机制，2023年办结“诉转案”22件。与公安部门建立行刑衔接工作机制，联合开展“打击侵权假冒”“非法营销传销”等专项整治行动，移送公安机关案件线索20件。与重庆市铜梁区、成都市双流区等地消委会开展跨区域消费维权合作，建立异地投诉受理、信息通报等机制，2023年召开联席会议2次，共享典型案例20余件。 三是高效调处，提高满意指数。组织一线业务骨干开展专题培训，熟悉12315平台运行、纠纷规范处置流程，建强消费维权队伍。培育放心舒心消费示范店60家、示范街1条、示范商业综合体1个。发展在线纠纷解决（ODR）企业20家，打造线下无理由退货承诺单位27家、先行赔付承诺单位27家，发展消费环节首问责任制27家。2023年成功调解消费纠纷3090件，为消费者挽回经济损失105.2万元，群众满意率达98%。 来源：资阳市雁江区市场监督管理局
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