是否有法律依据可以要求快递员全额赔偿货物损失?

神圣天使

朋友购买了一批化妆品，后因部分化妆品不符合需求而退货。
通过手机下单给快递，快递拿了货物就走了。
朋友在货物里放了退货部分的商品名称及相应价格，方便卖方核对退款。
结果，快递员拿去以后，贴错了快递单，朋友的货物被错误的送到了温州，然后就不知所踪了。
货值3900多，快递只肯赔偿2000，而朋友想让快递员全额赔偿。
请问是否有法律依据可以要求快递员全额赔偿?