12月21日,市民打进资阳新闻传媒中心新闻热线26656119反映,雁城世纪城宝莲苑物业随意上调物业费,出租小区车位的收益不向业主公示,物业管理水平达不到收费标准,希望记者对此进行采访。 居民:物业管理服务水平与收费标准不符 “不经过我们同意就涨价”“所有费用都不公开”“管理非常不到位”……12月22日下午,世纪城宝莲苑的部分居民向记者抱怨着对物业公司的不满。“之前一直都是三角多,突然就要涨到六角多。”小区居民王治刚告诉记者,2018年物业提出在小区安装电子门禁,居民们以为只是大家平摊安装门禁系统的费用,大部分居民都签字同意,后来才知道是直接将物业费涨到0.65元一平米。
王治刚表示不能接受无故涨价,并且小区地面停车位长期出租,小区约有70个车位,每个车位每月收费70元,所有收益及用处从未公示,业主一分钱也没见着,他要求物业费先调回到0.36元一平米,然后再来跟物业协商调整物业费,如果协商不了,物业撤出后,可以实行居民自治。
(居民反映建筑垃圾清运不及时) 一些业主表示支持王治刚的说法,不少人提出物业管理水平低,小区经常丢失快递包裹、建筑垃圾不及时清运,管理服务水平和收费标准不符。 物业:物业费上调已征求大部分居民同意 随后记者来到恒诚物业公司了解情况。物业公司相关负责人表示,从2010年交房便一直履行前期物业合同,随着物价上涨、工资水平上涨,公司物业经营严重亏损,2018年,根据相关文件的指导性定价标准上调宝莲苑小区的物业管理费,新的收费标准从2019年1月1日开始执行,当时公示了两个调价方案,一是多层物业费调为0.65元每平米每月,小区两个大门安装门禁及车牌识别系统,另一个方案是多层物业费调为0.5元每平米每月,并且两个方案都提出不再收取公摊电费,单元楼道灯、声控开关由物业公司负责购买并维修。小区596户居民中,有460多户居民签字同意执行第一个方案。
之后小区虽然安装上了门禁系统,但是部分业主不认同0.65元的物业费标准,于是今年,小区成立了业委会,业委会多次和物业公司沟通降低物业费,后协商一致调整为0.5元,但是仍然由部分居民提出反对意见,所以一直未签订新的物业服务合同。 对建筑垃圾清运不及时的问题,物业也作出了回复,处理建筑垃圾的场地并不是长期开放,加之近年建渣清运费用增加,所以小区的建筑垃圾一般达到装满一车的量时才清运。该负责人还表示,出租车位的收益也都用在了小区物业服务上,对于物业费价格,物业公司也希望在社区以及街道办的协调下,继续和业委会协商并达到一致,该负责人告诉记者,物业费上调前收缴率一直在98%以上,今年物业费收缴率还不到80%。 相关部门:业委会和物业可再协商 关于小区居民提出的车位出租收益的问题,记者咨询了市房管局物管科。市房管局物管科科长张释文表示,小区地面停车位属于业主共同权利主张的范畴,地面停车位的管理主要是看合同约定,车位收取的费用,扣除物业的合理成本,剩余部分应该都属于业主的公共收益,如果是履行前期物业合同,按照相关文件,物业公司对车位收取服务费不超过80块钱。对于小区物业费收费标准,按照资阳市的住宅物业服务相关条例,老旧小区的最低收费等级是0.5元每平米每月,并且现在的物业服务实行包干制,所有服务项目都包含在物业费用里,提倡物业服务质价相符,如果居民认为收费太高,可以通过业委会和物业公司沟通。 来源:资阳网
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