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安岳县行政审批局 开展政务服务“123456” 提升群众满意度

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发表于 2022-4-29 15:12:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 荷兰
安岳县行政审批局持续深化“改进作风、服务群众”工作,始终坚持以人民为中心的发展思想,以办事群众满意为奋斗目标,以优化政务服务环境为重要抓手,坚守初心使命、践行群众路线,积极开展“123456”政务服务举措,用心用情当好企业“服务员”,全心全意争做群众“贴心人”,全面提升办事群众的获得感幸福感安全感和满意度。
1”是提前开门“1个小时”,政务服务大厅提前1小时开门服务。
2”是持续畅通“2种渠道”,畅通12345政务服务热线渠道和“办不成事”反映窗口渠道。
3”是切实开展“3规行动”,做到“桌面规整、形象规范、办事规矩”。
4”是深入落实“4减措施”,通过减材料、减时间、减环节、减跑路提升办事效率。
5”是严格履行“5不承诺”,做到不让办事群众在我这里为难、不让工作事项在我这里积压、不让办件差错在我这里发生、不让不良风气在我这里滋生、不让大厅形象在我这里受损。
6”是竭诚提供“6有服务”,做到有咨询服务、有座位休息、有饮水供应、有WIFI开放、有书籍阅览、有手机充电区。
通过123456”政务服务举措,进一步方便办事群众,努力实现“服务零距离、质量零差错、对象零投诉、程序零障碍”。20221-3月,县政务服务大厅各窗口线上和线下共办理审批服务事项36.13万件,收取各类税费、基金、医保、社保存入财政专户13.59亿元,提供开展延时、预约、上门等温馨服务1.65万余次。

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