资阳消委约谈派菲特健身

纹文 · 发表于 2021-2-26 12:27:12

根据我市12315指挥中心投诉热线先后接到6名消费者投诉资阳派菲特健身，不在原址提供服务和要求退费未兑现的投诉情况，及近期本地媒体对此关注的热点问题。2月22日上午，资阳市消委会约谈了派菲特健身有关负责人。
根据了解，资阳派菲特健身因疫情及房租等原因，经营维持艰难，先后关闭了万达店、家乐福店，并发布通告，告知上述2店持预付卡的健身会员，集中到沱东新区的资阳豪生大酒店派菲特健身中心继续健身。

市消委会指出了资阳派菲特健身中心未充分考虑，原派菲特万达店、家乐福店健身会员，到新的健身中心需要跨城区约7公里路程，给消费者增加不必要经济成本、时间成本和带来交通不便等问题，要求商家充分尊重消费者的选择权和公平交易权。

对于消费者不愿意到新的健身地点健身要求退费的，应积极与消费者协商及时退费，对消费者愿意继续在新址健身的，应继续履行健身服务义务，充分保障消费者的合法权益，以负责任的姿态处理与消费者发生的争议。派菲特健身有关负责人表示将积极组织资金，尽快解决部份消费者退费，也希望消费者理解经营难处，继续支持派菲特健身。

来源：市消保中心