“跨区域通办”助力政务服务高效便民
近年来，资阳市瞄准群众跨省异地办事“多地跑”“折返跑”的痛点问题，持续深化“放管服”改革，大力推进“互联网+政务服务”，推行“一网通办”“一门通办”，使跨省群众在异地也能享受到“家门口”的服务。一、开展“跨省通办”合作。今年以来，资阳市已先后与重庆市南川区、大足区、潼南区签订“跨省通办”政务服务战略合作协议，规范办理业务“线”，梳理办事频率高、需求数量大的“跨省通办”“川渝通办”事项清单311项，纳入市本级大厅办理的事项共计144项，建立通办事项办理标准清单，规范事项名称、办理层级、办结时限、受理条件、办理流程、材料目录等通办事项要素，实现同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理、高效率办结。
二、实施事项清单化管理。按照“川渝通办”事项清单，对标梳理市级可办理事项清单，实行清单化管理和动态更新机制。同时，按照“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种办理方式对“川渝通办”事项进行分类，充分利用政务服务大厅、政务服务网等多种渠道，着力加强“川渝通办”事项政策和应用场景、流程的解读，让群众一目了然获知办理方式，不断提高人民群众认知度。
三、设置“跨省通办”专窗。资阳市政务服务大厅已开设“跨省通办”专窗，配备专人，明确以“高频优先、代办为主、充分授权”的工作机制，首批从不涉现场核验、原件的老年优待证申领、跨省异地就医登记备案相关手续、社保咨询和参保情况查询打印、医保参保注销等简单高频业务开始办理。同时，为了方便企业和群众寄递资料，政务服务大厅积极完善邮政寄递机制，通过“快递跑”取代“群众跑”。推行无偿帮办、代办、陪办服务，为企业和群众提供错时、延时服务，满足不同群体的差异化需求。今年以来，办理“川渝通办”业务2478件，利企便民成效明显，有效激发市场活力和创造力，不断提升两省市企业和群众获得感。
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